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客戶(hù)建議售后服務(wù)

售后服務(wù)

　　尊敬的武漢凱迪正大電氣有限公司用戶(hù)
，我們對(duì)您做出如下承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量保證：

　　1
、我方保證提供的產(chǎn)品為符合技術(shù)條件優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
，對(duì)人和環(huán)境不會(huì)造成危害!

　　2、我方保證提供的產(chǎn)品是全新的合格產(chǎn)品
。對(duì)不滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品保證無(wú)條件退貨。

　　3
、我方保證所提供產(chǎn)品經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的出廠(chǎng)檢驗(yàn)
，根據(jù)客戶(hù)要求可以進(jìn)行國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)鑒定。

　　4
、我方對(duì)供應(yīng)產(chǎn)品的軟件提供免費(fèi)升級(jí)
。

　　二、售前服務(wù)：

　　1
、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)：我們保證在2小時(shí)內(nèi)回復(fù)您所提出的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題
，免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)溝通
，幫助選型。

　　2
、提供詳細(xì)的資料：我們保證在24內(nèi)將您所需要的相關(guān)技術(shù)資料郵出
。

　　3、提供合理的報(bào)價(jià)：我們保證在2小時(shí)內(nèi)對(duì)您所需要的產(chǎn)品進(jìn)行合理的報(bào)價(jià)
。

　　4
、提供考察接待：我們保證隨時(shí)接待您的考察，盡力為您的考察工作提供各種便利條件
。

　　三
、售中服務(wù)：

　　1、無(wú)論合同大小
，我們保證都將認(rèn)真
、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信的對(duì)待每份合同
。

　　2
、我們保證符合您的要求，簽定嚴(yán)密的
、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》
。

　　3、我們保證守時(shí)
、保質(zhì)
、保量的嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。

　　4
、我們保證按合同規(guī)定提供送貨
、安裝、調(diào)試
、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)
。

　　四、售后服務(wù)：

　　1
、若產(chǎn)品在使用過(guò)程中存在疑慮
，我們保證15分鐘內(nèi)進(jìn)行電話(huà)指導(dǎo)，直至最終解決問(wèn)題
。

　　2
、我們保證產(chǎn)品在3年內(nèi)免費(fèi)保修、檢定和校準(zhǔn)
，并提供終身維修服務(wù)
。保修期內(nèi)凡因產(chǎn)品質(zhì)量引起的產(chǎn)品維修，元器件費(fèi)用由我公司承擔(dān)
。

　　3
、我們保證為貴單位建立詳細(xì)的客戶(hù)檔案
，定期對(duì)貴單位所使用的儀器設(shè)備進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　4
、用戶(hù)在使用武漢凱迪正大電氣有限公司產(chǎn)品的同時(shí)
，我公司也為用戶(hù)提供相關(guān)的延伸服務(wù)，包括：產(chǎn)品的升級(jí)
、產(chǎn)品的換購(gòu)等
。